Cómo convertirse en el mejor gerente de práctica privada que puede ser

Cómo convertirse en el mejor gerente de práctica privada que puede ser

En primer lugar, administrar una clínica necesita que usted sea el tipo de gerente de práctica privada que puede hacer malabarismos con varias responsabilidades bastante dispares al mismo tiempo. Por lo general, usted está a cargo de la gestión de personas, vigilando las finanzas diarias y asegurándose de que la experiencia del paciente sea la mejor posible. Si bien, por supuesto, su personal de recepción y sus colegas clínicos tienen un papel que desempeñar, es su trabajo reunir a todos para formar una máquina bien engrasada. Es una mezcla real de estrategias a corto y largo plazo, algunas de las más importantes de las cuales discutiremos hoy en este artículo.

La comunicación es clave

Lo que le dice a sus colegas y cómo lo dice tiene un impacto significativo en el funcionamiento de su práctica. Debe promover una cultura en el lugar de trabajo que fomente el desarrollo profesional, la comunicación abierta y un claro sentido de trabajo hacia un objetivo común. Hay todo tipo de formas en las que puedes conseguirlo y dependerá tanto de tus preferencias como de las de tus compañeros. El desafío radica en averiguar cuáles son esas preferencias.

Para fomentar una mejor comunicación en su práctica, busque centrarse en los siguientes enfoques:

  • Haga un intento consciente de escuchar a sus colegas e interactúe con ellos de manera proactiva
  • Reserve tiempo protegido específicamente para abordar inquietudes, ventilar quejas y discutir soluciones a problemas
  • Trate de sentir los sentimientos y las motivaciones subyacentes en lugar de simplemente tomar una conversación al pie de la letra.
  • Piense en las personas frente a usted y adapte su enfoque para optimizar el resultado.
  • Considere las señales no verbales que pueden brindarle una comprensión más profunda de cómo puede ayudar a sus colegas y a la clínica.
  • Sea conciso al comunicar ideas y siempre resuma al final de una conversación

Software de gestión de prácticas y un enfoque sistemático

Comúnmente se dice que un artesano o incluso una artesana es tan bueno como sus herramientas. Cuando se trata de administrar una práctica médica, el trabajo de un administrador de práctica no es diferente. Necesita las mejores herramientas a mano para aprovechar al máximo su formidable conjunto de habilidades. Medesk es una plataforma completa para la gestión de prácticas privadas que tiene como objetivo reunir todo lo que necesita para tener éxito.

Al evaluar su situación actual, adopte un enfoque sistemático y asegúrese de que pueda:

  • Manejar el proceso de adquisición de pacientes y promover sus servicios a los grupos de pacientes adecuados
  • Administre las reservas sin esfuerzo y programe recordatorios automáticos para reducir las cancelaciones
  • Reúna prepagos para cubrir sus gastos generales en caso de no presentarse
  • Proporcionar a los médicos herramientas estandarizadas para crear la mejor experiencia del paciente y brindar atención clínica de alta calidad.
  • Realice un seguimiento y optimice su rendimiento para que sus pacientes vuelvan una y otra vez

Tenga en cuenta el nicho de su clínica

No hay dos prácticas realmente idénticas, incluso si se centran en la misma especialidad. Habrá ligeras diferencias según su ubicación, la demografía promedio del paciente, las personalidades de sus colegas y el estilo de atención al paciente, entre muchos otros factores. Dicho esto, ciertamente hay algunos puntos generales que debes tener en cuenta en determinadas especialidades.

Para asegurarse de que es el tipo adecuado de administrador de práctica privada para la especialidad de su clínica, considere lo siguiente:

  • Observe a su paciente promedio y sus principales ideas, preocupaciones y expectativas.
  • Reciba comentarios regulares de los pacientes para demostrar que desea marcar la diferencia
  • Demuestre cómo ha respondido a las críticas constructivas para generar confianza en el paciente
  • Vigile a sus colegas para asegurarse de que la experiencia del paciente sea excelente durante toda la práctica.

Ponte en el lugar de tus compañeros

Un buen gerente siempre tiene en cuenta cómo sus colegas van a percibir y reaccionar ante los cambios. Si bien seguramente tiene las mejores intenciones para su clínica, es crucial que promulgue cualquier mejora de una manera que conduzca a la colaboración y al desarrollo de una cultura de trabajo agradable.

Para aprovechar al máximo a sus colegas y brindar una excelente experiencia al paciente:

  • Considere las responsabilidades individuales de sus colegas y sea realista sobre los cambios que se pueden realizar.
  • Invite a sus colegas a dar sus propios comentarios en un entorno protegido
  • Piense en tener una política de puertas abiertas para demostrar que está disponible y dispuesto a incorporar ideas
  • Recuerde siempre que un empleado satisfecho hace felices a los pacientes y viceversa

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *